De bedrijfsstrategie van Würth Industrie Service

Kijk samen vooruit in dezelfde richting.

Volg de principes. Focussen. Handelen.

Kijk samen vooruit in dezelfde richting.

Volg de principes. Focussen. Handelen.

De bedrijfsstrategie van Würth Industrie Service

Wat ons kenmerkt. Wat ons drijft. Wat belangrijk is voor ons.

Visie – Ga samen in dezelfde richting.

We streven ernaar, om op zowel nationaal als internationaal niveau, nummer 1 te zijn in de ogen van onze klanten en dus de veelomvattende partner te zijn van C-parts management. Visies ontstaan niet zomaar. Zij zijn het resultaat van onze toekomstgerichte en vooruitstrevende manier van denken en handelen.

Missie – Ter zake is niet genoeg.

C-parts. Met zekerheid. Met deze aanpak banen wij de weg. Wij willen onze klanten inspireren met onze producten en diensten. Op dezelfde wijze streven wij ernaar om op het juiste moment, op de juiste plaats en in de juiste hoeveelheid C-parts te leveren aan de productiesector. De klant moet ons beschouwen als een partner die garant staat voor maximale betrouwbaarheid van processen en levering, evenals maximale zekerheid inzake de kwaliteit van systemen en producten.

We willen onze klanten niet alleen tevreden stellen, maar ze ook motiveren. Klanttevredenheid komt overeen met de perceptie van de klant over de mate waarin aan individuele behoeften wordt voldaan, terwijl customer delight (klantverrukking) een stap verder gaat. Het komt voor dat de verwachtingen op onverwachte manieren worden overschreden. Het is onze missie om in alle bedrijfsonderdelen op zo’n manier te handelen zodat we in alles wat we doen onze klanten blijven inspireren.

Gemeenschappelijke waarden – Met hart en ziel.

Jong, vrolijk, optimistisch en hardwerkend – één van de uitspraken die de essentie van het bedrijf beschrijven. Würth Industrie Service staat gelijk aan sterke waarden, zoals rechtvaardigheid, wederzijds respect en vertrouwen, directheid en betrouwbaarheid, evenals voorspelbaarheid en eerlijkheid. Natuurlijk zijn respect voor het werk van werknemers, evenals erkentelijkheid en waardering vanzelfsprekend. Dit is ook van toepassing op de onderlinge interactie van de management en werknemers in het bedrijf, evenals op het contact met klanten en zakelijke partners. Het is de enige manier om een betrouwbaar management en samenwerking te waarborgen.

Naleving is belangrijk voor iedereen bij Würth Industrie Service. Rechtmatig gedrag, beoefende vanzelfsprekendheid en de kernvereisten zijn belangrijk voor het zakelijke succes van Würth Industrie Service.

Meer over naleving

Doelen definiëren – Streven naar groei.

Wij streven naar groei en het vergroten van het marktaandeel. Wij blijven continu vasthouden aan alles wat als succesvol is bewezen en we proberen nieuwe dingen uit om dit doel te bereiken. Hierdoor zorgen we continu voor ontwikkeling en eisen perfectie volgens de principes van onze bedrijfsvoering. Op deze wijze vormen we de visie van morgen.

Krachten bundelen – Twaalf succesfactoren

De strategie van Würth Industrie Service bestaat uit twaalf succesfactoren die allemaal individueel belangrijk zijn, maar ook onderling verbonden zijn. Er is geen een succesfactor die alleen maar met een enkele afdeling is verwant.

Productassortiment

Het volgende is de voorwaarde voor het professioneel hanteren van industriële C-parts: Een productassortiment met meer dan 1.400.000 artikelen. Van klassieke verbindings- en bevestigingstechnologie, norm- en standaardonderdelen, hulp- en bedrijfsmaterialen, zoals persoonlijke beschermingsuitrusting en chemisch-technische producten tot speciale onderdelen op maat die in de vorm van een individueel serviceconcept zijn afgestemd op specifieke vereisten. In onze markt is het essentieel een productassortiment te hebben dat wordt gekenmerkt door verscheidenheid en kwaliteit en om op de klantvereisten in te spelen. Ons productassortiment groeit met de behoeften van onze klanten en met nieuwe vestigingen die worden geopend. Met ons uitgebreide productassortiment, gekoppeld aan flexibiliteit bij het vervaardigen van speciale artikelen, stellen wij onze klanten in staat om hun leveranciers te consolideren en dus kosten en tijd te besparen.

Globalisering

Onze klanten zijn op globaal niveau actief en gebruiken, net als wij, het potentieel van globale markten. Deze klanten kunnen alleen via internationale aanwezigheid, integraal worden ondersteund. Würth Industrie Service is een bedrijf met globale aanwezigheid. Met Würth Industrial NetWORK, WINWORK^® , een netwerk van meer dan 40 landen, kunnen we specifiek reageren op de individuele vereisten van wereldwijd opererende individuele klanten. Zo bieden wij wereldwijd gestandaardiseerde processen, proces- en systeemoplossingen, evenals homogene kwaliteit.

Klantnabijheid

Door nauw contact te hebben met de klant, zijn wij in staat om ons uitgebreid vertrouwd te maken met de individuele klant en de markt waarin hij actief is, een basis van vertrouwen te creëren en de specifieke kennis op te doen die de klant vereist. Dit bereiken wij door aan elke individuele klant gepersonaliseerde ondersteuning te bieden vanuit ons kantoor en via veldwerknemers. Op locatie zijn ook individuele systeembeheerders beschikbaar voor logistieke afhandeling. Dankzij een nauwe samenwerking en onze expertise zijn wij in staat om in een vroeg stadium de trends en behoeften te identificeren en aangepaste oplossingen op maat te ontwikkelen volgens de vereisten van de klanten. Bij Würth Industrie Service houdt klantnabijheid niet alleen een geografisch kenmerk in. Wij houden niet alleen via regelmatige bezoeken en digitale contactpunten persoonlijk contact met klanten, maar ook via talrijke evenementen die ons speciaal maken.

Systemen

Geautomatiseerd. Direct. Veilig. Aangepast. Voor elke sector. Voor alle doeleinden. Voor elke behoefte van de klant. Würth Industrie Service heeft zich ontwikkeld van leverancier van bevestigingsmaterialen tot een holistische partner van C-parts die is geïntegreerd in het procedurele landschap van de sector. De belangrijkste factor die heeft bijgedragen aan deze ontwikkeling, zijn onze “ systemen " in de vorm van leveringsconcepten en aanvullende diensten die gerelateerd zijn aan ons uitgebreide productassortiment. Aan de klant kan een aanvullende waarde worden aangeboden in de vorm van een geoptimaliseerd proces, door deze systemen te gebruiken, bijv. via vereenvoudigde inkoopoplossingen, volledig geautomatiseerde bevoorrading, door geoptimaliseerde distributie/opslag of verbeterde digitale gegevens en informatiestromen.

De optimale leveringsketen

Een essentieel element voor de optimale leveringsketen is de overeenstemming van rechtstreekse levering aan al onze klanten in Europa via gecentraliseerd logistiekbeheer . Zo kunnen onze industriële klanten maximale consolidatie van leveranciers bereiken en de toestroom van goederen verminderen, evenals vrachtintensieve, kleine zendingen vermijden. Alleen door voortdurende ontwikkeling te verzekeren voor onze leveringspartners en door langdurige samenwerkingsverbanden aan te gaan, kunnen wij de capaciteiten verzekeren van een geconsolideerd, gekwalificeerd leveringsketen, evenals een hoog serviceniveau en een efficiënt gebruik van opslagcapaciteiten. Het is daarom nodig om de leveringsketen voortdurend te optimaliseren om onze klanten te inspireren.

Innovaties

Innovaties voor de productie van morgen – Om te concurreren in de mondiale markt, worden producties voortdurend geconfronteerd met nieuwe uitdagingen. In het tijdperk van Industry 4.0, is er vraag naar intelligente, zelforganiserende netwerksystemen. Van innovatieve Kanban-technologieën voor elektronische oplossingen voor snel en onafhankelijk bestellen van productiemateriaal tot nieuwe technologieën voor uitgifteautomaten. Als resultaat van onze nauwe samenwerking met de onderzoekswereld en het bedrijfsleven, zijn we ons bewust van de problemen waarmee productiebedrijven mee te kampen hebben en dus ontwikkelen wij innovaties die samen evolueren met de productiewereld en haar toenemende eisen. De behoeften van de klant vormen de drijvende kracht achter innovaties. Dankzij het dagelijks samenwerken met onze klanten, komen we regelmatig met nieuwe ideeën.

Digitalisering

De aandacht gaat steeds meer uit naar het netwerken buiten de grenzen van het bedrijf. In het kader van de wereldwijde aard van concurrentie, kortere cycli van levensduur en een hoger innovatietempo, zijn digitale en transparante processen en oplossingen essentieel voor de productiviteit van de klanten. Om wrijvingsverliezen te voorkomen in gedigitaliseerde waardeketens en om in de hedendaagse wereld efficiënt te kunnen opereren, moeten mensen met machines en machines met machines samenwerken. In het voorbeeld van Würth Industrie Service, hebben deze intelligente bakken en leveringssystemen, door RFID ondersteunde Kanban-systemen, evenals de ORSYmat-uitgifteautomaten de functie voor automatisch bijbestellen. Via het WIS-portaal garanderen wij onze klanten volledige transparantie in het C-parts management.

Kwaliteit en zekerheid

Wij houden de behoeften van onze klanten bij. Het is daarom onze filosofie om continu, bij elke stap van ons werk, de processen en kwaliteit te verbeteren. De accreditatie van ons testlaboratorium voor meer dan 50 genormeerde procedures, evenals de accreditatie volgens DIN EN ISO/IEC 17025, bevestigen onze deskundigheid en een grondig geïmplementeerd kwaliteitsmanagement. Ons merk “ C-parts. Met zekerheid. " toont dat we binnen de markt gelijk staan met bevoorradingszekerheid.

Bedrijfs- en leiderschapscultuur

Een solide set van basiswaarden en de bijbehorende managementcultuur zijn vandaag de dag cruciaal voor het succes van het bedrijf en zelfs nog meer in de toekomst. Zij vormen niet alleen de basis om nieuwe collega’s van ons bedrijf te overtuigen en hen voor de lange termijn aan ons te binden, maar zij vormen tevens de basis om het vertrouwen te winnen van klanten en andere zakelijke partners. Onze bedrijfs- en leiderschapscultuur is opmerkelijk verschillend van die van andere bedrijven. Het volgt een gestandaardiseerde algemene lijn die nog steeds wordt gekenmerkt door vertrouwen, bescheidenheid en nederigheid, maar ook door motivatie, bereidheid om te leren en simpelweg door enorm veel plezier in het werk en succes. Onze permanente tentoonstelling biedt een reis door 800 jaar van oude leiderschapscultuur “Leiderschapscultuur rond Trillberg – toen en nu”.

Focus op mensen

Mensen kopen van mensen. Om deze reden vormen de vastberadenheid om te slagen, een optimistische houding, betrokkenheid, betrouwbaarheid, veerkracht, teamgeest en vertrouwen de basiseigenschappen die onze manier van samen werken en collaboratie met onze klanten kenmerken. Onze werknemers richten zich tijdens het werk ook op de mensen. Vooral het woord “Bedankt” is belangrijk wanneer we met elkaar omgaan. Werk en familie combineren, evenals het betrekken van mensen met beperkingen, is ook een belangrijke factor voor ons. Mensen met fatsoen behandelen, is uitermate belangrijk voor ons.

Kennis

Onze klanten verwachten van ons om een bekwame partner te zijn. Deskundigheid Dit kan alleen worden bereikt met de relevante expertise. Onze kennis inzake onze klanten, onze systemen, producten, diensten en processen. Wat wij vandaag leren zal ons morgen helpen bij het verbeteren van onze service aan onze klanten. Gespecialiseerde experts voor verschillende productgroepen, zoals bedrijfsveiligheid, chemische producten, speciale onderdelen en tekenonderdelen, evenals de inrichting van de werkplek en ook voor systeemoplossingen, zorgen voor een behoeftegericht(e) gebruik en toepassing rechtstreeks op de locatie van de klant. Daarnaast investeren we in competentiecentra voor onze sectorspecifieke kennis. Dit alles biedt de best mogelijke ondersteuning op de markt.

Duurzaamheid

Wereldwijde kwesties zoals klimaatverandering, schaarste aan natuurlijke hulpbronnen, steeds kortere economische cycli, groei van de wereldbevolking, evenals demografische veranderingen, beïnvloeden steeds meer de markten en het vraaggedrag, waardoor onze bedrijfsactiviteiten voor nieuwe uitdagingen komen te staan. Op de juiste plaats: dat betekent niet alleen van Flensburg naar Freiburg naar ons, maar vooral: naar uw bedrijf. Wij leveren rechtstreeks naar de gebruiksplaats, zelfs tot de verste uithoeken van de wereld! Wij bevinden ons in een uitstekende positie om de klanten in meer dan 40 landen voor dit doeleinde persoonlijke aanspreekpunten te bieden. Hierdoor houden wij een oog op het duurzame en consciëntieuze handelen en de hoge eisen voor zorgvuldig gebruik van middelen in lijn met economische doelstellingen.

Meer info:

Flipboek, al 25 jaar partner in de sector
Afbeeldingenbrochure van C-parts. Met zekerheid.
Brochure Verbonden Systemen
Downloadcentrum met onze product- en systeembrochures

Contact:

+32 9 337 73 00
sales@wurth-industry.be