Gegevens voor het uitvoeren van uw klantopdracht | Gegevens voor het afwikkelen van de aankoop (transactie) | Gegevens voor de administratie | Gegevens voor de veiligheid | Gegevens voor de bedrijfsactiviteiten | Gegevens voor reclame | |
---|---|---|---|---|---|---|
Welke gegevens verzamelen wij? | ||||||
Door de klant geleverde gegevens | Contactgegevens, betalingsgegevens, accountgegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie, veiligheidsinformatie | Contactgegevens, betalingsgegevens, accountgegevens, veiligheidsinformatie, socialmediagegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie | Contactgegevens, bankgegevens, locatiegegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie | Contactgegevens, betalingsgegevens, accountgegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie, veiligheidsinformatie | Contactgegevens, betalingsgegevens, accountgegevens, locatiegegevens, veiligheidsinformatie, socialmediagegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie | Contactgegevens, accountgegevens, locatiegegevens, demografische gegevens, preferenties, socialmediagegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie |
Automatisch verzamelde gegevens | Browsegegevens, demografische gegevens, preferenties, socialmediagegevens, apparaatgegevens, anonieme of geaggregeerde gegevens | Apparaatgegevens | Apparaatgegevens, anonieme of geaggregeerde gegevens, browsegegevens | Apparaatgegevens, toepassingsgegevens, browsegegevens, anonieme of geaggregeerde gegevens | ||
Informatie uit externe bronnen | Openbaar of commercieel beschikbare gegevens, anonieme of geaggregeerde gegevens, socialmediagegevens. | Openbaar of commercieel beschikbare gegevens | Bedrijfsgerelateerde gegevens, openbaar of commercieel beschikbare gegevens, anonieme of geaggregeerde gegevens | Openbaar of commercieel beschikbare gegevens, bedrijfsgerelateerde gegevens, anonieme of geaggregeerde gegevens, socialmediagegevens. | ||
Welke gegevens delen wij? | ||||||
Delen met Würth ondernemingen | Alle voor de lopende bedrijfsactiviteiten benodigde gegevens. | |||||
Delen met dienstverleners | Contactgegevens, accountgegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie | Contactgegevens, betalingsgegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie | Contactgegevens, accountgegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie | Contactgegevens, betalingsgegevens, accountgegevens, veiligheidsinformatie, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie | Contactgegevens, betalingsgegevens, accountgegevens, veiligheidsinformatie, anonieme of geaggregeerde gegevens, bedrijfsgerelateerde gegevens, openbaar of commercieel beschikbare gegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie | Contactgegevens, locatiegegevens, demografische gegevens, preferenties, socialmediagegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie, apparaatgegevens, browsegegevens, openbaar of commercieel beschikbare gegevens, bedrijfsgerelateerde gegevens |
Delen met andere derde partijen | Contactgegevens, demografische gegevens, apparaatgegevens, anonieme of geaggregeerde gegevens, openbaar of commercieel beschikbare gegevens | Overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie, apparaatgegevens, anonieme of geaggregeerde gegevens | Locatiegegevens, demografische gegevens, overige informatie t.b.v. eenduidige identificatie, browsegegevens, anonieme of geaggregeerde gegevens | |||
Verwijderingstermijn | De verzamelde klantgegevens worden verwijderd na afronding van de opdracht of beëindiging van de zakenrelatie. | |||||
Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast. | ||||||
De verwijderingstermijnen m.b.t. cookies staan op de afzonderlijke lijst, die u via de button Gegevensbescherming „Cookies“ vindt. | ||||||
Legenda | Contactgegevens: Privé- en/of zakelijke contactgegevens inclusief voornaam, achternaam, postadres, telefoonnummer, faxnummer, e-mailadres en soortgelijke contactinformatie. Betaalgegevens: Gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen en voor het voorkomen van fraude, bijv. krediet-/debetkaartnummers, beveiligingscodes en andere afrekeningsinformatie. Klantaccountgegevens: Informatie in samenhang met het door u aangemaakte klantaccount. Locatiegegevens: Geologische locatiegegevens voor zover u locatie-gerelateerde diensten hebt geactiveerd of bij de productregistratie informatie over uw locatie hebt vermeld. Veiligheids- en aanmeldgegevens: Gebruikers-ids, wachtwoorden, wachtwoordhints en dergelijke veiligheidsinformatie die nodig zijn voor de verificatie van uw klantaccount. Demografische gegevens: Door ons verzamelde of van derden afkomstige demografische gegevens zoals land, geslacht, leeftijd, voorkeurstaal. Preferenties Informatie over uw voorkeuren en interesses in samenhang met onze producten of diensten (door uzelf vermeld of afgeleid uit de over u beschikbare informatie) en geprefereerde ontvangstwijze voor mededelingen van ons. Apparaatgegevens: Informatie over uw computer, bijv. besturingssysteem, opslagcapaciteit, regio, taal, tijdzone, modelnummer, ingebruiknemingsdatum, leeftijd en productiedatum van het apparaat, browserversie, computerfabrikant, verbindingspoort, garantiestatus, eenduidige apparaat-ids, advertentie-ids en diverse andere technische informatie afhankelijk van het product. Socialmediagegevens: Soms stellen wij functies voor social media beschikbaar waarmee u informatie kunt delen op uw sociale netwerken en met ons over diverse socialmediawebsites kunt communiceren. Wanneer u deze functies gebruikt, is het mogelijk dat er informatie over u wordt verzameld of gedeeld. Wij adviseren u de privacyrichtlijnen en -instellingen van de door u gebruikte socialmediawebsites te controleren om te zien welke informatie er via deze websites wordt verzameld, gebruikt en gedeeld. Andere eenduidig identificeerbare gegevens: Andere eenduidige informatie van u, zoals informatie die u tijdens persoonlijke, telefonische, online- of e-mailcommunicatie met onze klantkanalen hebt achtergelaten; antwoorden op enquêtes of prijsvragen; of overige informatie die u ons hebt verstrekt om serviceverlening en beantwoording van aanvragen mogelijk te maken. (U bent niet verplicht om de door ons gevraagde persoonsgegevens te verstrekken. Als u deze gegevens niet aan ons verstrekt, zijn wij echter niet altijd in staat bepaalde diensten te verlenen of uw vragen naar tevredenheid te beantwoorden). Bedrijfsgerelateerde gegevens: Dit zijn gegevens zoals naam, titel, bedrijfsadres, e-mailadres, telefoon- en faxnummer. Webactiviteitengegevens: Informatie over uw bezoeken aan en activiteiten op onze websites, inclusief de weergegeven content (en advertenties), waarop u hebt gereageerd, het adres van de website van waaruit u bij ons terechtkwam, en overige kliksequenties (bijv. bezochte pagina's, aangeklikte links of aan de winkelwagen toegevoegde artikelen). Deze informatie worden deels verzameld met behulp van automatische registratietools, zoals cookies, webbakens en geïntegreerde weblinks. Meer informatie hierover vindt u onder de button Cookies. Anonieme of geaggregeerde gegevens: Anonieme antwoorden op enquêtes of anonieme geaggregeerde informatie over het gebruik van onze serviceverlening. Tijdens de verwerking worden uw gegevens mogelijk onderworpen aan een de-identificatieproces resp. een pseudonimiseringsproces, waardoor het bij de huidige stand van de techniek zo goed als onmogelijk wordt om u persoonlijk te identificeren aan de hand van de gegevens. Informatie uit externe gegevensbronnen: Mogelijk gebruiken wij gegevens van derden die ons geloofwaardig toeschijnen en die openbaar beschikbaar zijn of commercieel kunnen worden verworven. Dergelijke informatie kan ook gegevens omvatten zoals naam, adres, e-mailadres, preferenties, interesses en demografische gegevens. Er kunnen bijvoorbeeld persoonsgegevens verzameld worden wanneer u via social media toegang krijgt tot uw toepassingen (bijv. wanneer u zich met uw Facebook-informatie of andere socialmedia-informatie aanmeldt bij uw toepassingen). Welke details wij ontvangen, hangt doorgaans af van de privacyinstellingen van uw socialmedia-account. Verder ontvangen wij niet-persoonsgebonden gegevens, zoals geaggregeerde of gede-identificeerde demografische gegevens resp. profielgegevens, van externe aanbieders die bedrijfsgegevens, analyses en software-as-a-service aanbieden. Overdracht aan andere Würth ondernemingen: Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan andere Würth ondernemingen voor de in de privacyverklaring beschreven doelstellingen. Overdracht aan dienstverleners: Soms geven wij dienstverleners opdracht om bepaalde aspecten van onze bedrijfsactiviteiten voor ons uit te voeren of te ondersteunen. Deze dienstverleners kunnen in andere landen gevestigd zijn of wereldwijd actief zijn en leveren diensten voor ons zoals kredietkaartafrekening en fraudebestrijding, klantondersteuning, orderafwikkeling, productlevering, personalisering van content, reclame- en marketingactiviteiten (bijv. digitale en gepersonaliseerde reclame), IT-diensten, e-maildiensten, datahosting, incasso en management, training, installatiepartner of verzorgen van websites. Onze dienstverleners zijn contractueel verplicht om alle persoonsgegevens die zij van ons ontvangen veilig te bewaren. Ze mogen de persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor het verlenen van diensten waartoe ze van Würth de opdracht hebben gekregen. Verder treffen wij alle maatregelen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat alle gegevensoverdrachten van uw persoonsgegevens op passende wijze worden beveiligd volgens de geldende wetgeving. Overdracht aan derden: Uw persoonsgegevens kunnen ook worden overgedragen aan de volgende instanties: Kredietinformatiebureaus en fraudebestrijdingsbureaus; incassobedrijven (in het geval van uitstaande schulden bij ons); of andere derde partijen zoals onze verkooppartners bij passende informering en toestemming. Als u toestemt in de overdracht van uw persoonsgegevens aan andere bedrijven, valt het beheer en het gebruik van deze informatie onder de privacyrichtlijnen van desbetreffende bedrijven; deze richtlijnen kunnen verschillen van de richtlijnen en procedures die Würth hanteert. In een wettelijk kader: Uw persoonsgegevens worden hierbij doorgegeven voor het opsporen van misbruik en het verhelpen van storingen, voor overdracht/informatieverstrekking aan overheidsinstanties en voor overdracht/informatieverstrekking aan houders van auteursrechten en naburige rechten. |