Données de votre commande client | Données du processus d'achat (transaction) | Données pour l'administration | Données pour la sécurité | Données pour l'activité commerciale | Données pour la publicité | |
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Quelles données collectons-nous ? | ||||||
Données fournies par le client | Coordonnées, données de paiement, données de compte, autres informations d'identification univoque, informations en matière de sécurité | Coordonnées, données de paiement, données de compte, informations en matière de sécurité, données des réseaux sociaux, autres informations d'identification univoque | Coordonnées, données de compte, données de localisation, autres informations d'identification univoque | Coordonnées, données de paiement, données de compte, autres informations d'identification univoque, informations en matière de sécurité | Coordonnées, données de paiement, données de compte, données de localisation, informations en matière de sécurité, données des réseaux sociaux, autres informations d'identification univoque | Coordonnées, données de compte, données de localisation, données démographiques, préférences, données des réseaux sociaux, autres informations d'identification univoque |
Données collectées automatiquement | Données de navigation sur le site Web, données démographiques, préférences, données des réseaux sociaux, données de l'appareil, données anonymes ou agrégées | Données de l'appareil | Données de l'appareil, données anonymes ou agrégées, données de navigation sur le site Web | Données de l'appareil, données d'application, données de navigation sur le site Web, données anonymes ou agrégées | ||
Informations issues de sources tierces | Données publiques ou commerciales, données anonymes ou agrégées, données des réseaux sociaux | Données publiques ou commerciales | Données professionnelles, données publiques ou commerciales, données anonymes ou agrégées | Données publiques ou commerciales, données professionnelles, données anonymes ou agrégées, données des réseaux sociaux | ||
Quelles données partageons-nous ? | ||||||
Partage avec des entreprises Würth | Toutes les données requises pour le bon déroulement de l'activité commerciale. | |||||
Partage avec des prestataires | Coordonnées, données de compte, autres informations d'identification univoque | Coordonnées, données de paiement, autres informations d'identification univoque | Coordonnées, données de compte, autres informations d'identification univoque | Coordonnées, données de paiement, données de compte, informations en matière de sécurité, autres informations d'identification univoque | Coordonnées, données de paiement, données de compte, informations en matière de sécurité, données anonymes ou agrégées, données professionnelles, données publiques ou commerciales, autres informations d'identification univoque | Coordonnées, données de localisation, données démographiques, préférences, données des réseaux sociaux, autres informations d'identification univoque, données de l'appareil, données de navigation sur le site Web, données publiques ou commerciales, données professionnelles |
Partage avec divers tiers | Coordonnées, données démographiques, données de l'appareil, données anonymes ou agrégées, données publiques ou commerciales | Coordonnées, données démographiques, données de l'appareil, données anonymes ou agrégées, données publiques ou commerciales | Données de localisation, données démographiques, autres informations d'identification univoque, données de navigation sur le site Web, données anonymes ou agrégées | |||
Délai de suppression | Les données clients collectées sont supprimées une fois la commande réalisée ou la relation commerciale terminée. | |||||
Les délais de conservation légaux en vigueur sont observés. | ||||||
Les délais de suppression concernant les cookies sont répertoriés dans une liste distincte, accessible via le bouton « Cookies » à la rubrique Protection des données | ||||||
Légende | Coordonnées : Données de contact privées et/ou professionnelles, y compris le prénom, le nom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, le numéro de fax, l'adresse e-mail et autres données Données de paiement : Données requises pour le traitement des paiements et pour éviter les fraudes, comme les numéros de cartes de crédit/débit, les codes de sécurité et autres informations de facturation Données de compte client : Informations liées au compte client que vous avez créé Données de localisation : Données de géolocalisation, dans la mesure où vous avez activé les services correspondants ou si vous avez indiqué votre lieu de résidence lors de l'enregistrement du produit Données de sécurité et de connexion : Identifiants, mots de passe, indices de mots de passe et autres informations de sécurité requises pour l'authentification de votre compte client Données démographiques : Données démographiques collectées par nous ou par des tiers, comme le pays, le sexe, l'âge ou la langue Préférences : Informations sur vos goûts et vos intérêts en lien avec nos produits ou services (fournies par vous ou déduites des informations existantes) et préférences en matière de communications de notre part Données de l'appareil Informations sur votre ordinateur, par ex. système d'exploitation, mémoire disponible, région, langue, fuseau horaire, numéro de modèle, date de mise en service, ancienneté et date de construction de l'appareil, version du navigateur, constructeur de l'ordinateur, port de connexion, statut de la garantie, identificateurs univoques de l'appareil et diverses autres informations techniques selon le produit. Données des réseaux sociaux : Nous proposons parfois des fonctions pour les réseaux sociaux vous permettant de partager des informations et d'interagir avec nous via différents sites de réseaux sociaux. L'utilisation de ces fonctions peut, selon les cas, impliquer la collecte d'informations vous concernant ou leur partage. Nous vous recommandons de consulter les directives et paramétrages de protection des données des sites Web de réseaux sociaux que vous utilisez afin de savoir exactement quelles informations sont collectées, utilisées et partagées par ces sites. Autres données d'identification univoque Autres informations univoques vous concernant, comme celles que vous pouvez nous communiquer dans le cadre d'interactions avec nos contacts clients en face à face, par téléphone, en ligne ou par courrier, en répondant à des enquêtes, en participant à des concours ou toute autre information fournie pour la mise en œuvre de services ou pour répondre à d'éventuelles questions. (Vous n'avez pas l'obligation de nous fournir les données personnelles demandées. Si vous ne nous communiquez pas ces données, nous ne serons toutefois pas toujours en mesure de vous fournir certains services ou de répondre à certaines questions de manière satisfaisante). Données professionnelles : Il s'agit de données telles que le nom, le poste occupé, l'adresse de l'entreprise, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le numéro de fax. Données d'activité du site Web : Informations sur vos visites et activités sur nos sites Web, y compris les contenus affichés (et les messages publicitaires), ceux avec lesquels vous avez interagi, l'adresse du site Web à partir duquel vous avez accédé au nôtre et les différentes séquences de clics (par ex., pages visitées, liens suivis ou articles ajoutés au panier). Ces informations sont en partie collectées à l'aide d'outils automatiques de collecte de données, comme les cookies, les pixels espions et les liens Web intégrés. Vous trouverez de plus amples informations sur le sujet via le bouton Cookies. Données anonymes ou agrégées : Réponses anonymes à des enquêtes ou informations anonymes agrégées sur l'utilisation de nos services. Pendant le traitement, les données sont potentiellement soumises à un processus de désidentification ou de pseudonymisation qui rend impossible votre identification sur la base des données en l'état actuel de la technique. Informations issues de sources de données de fournisseurs tiers Nous pouvons être amenés à utiliser des données de fournisseurs tiers qui nous semblent crédibles et sont publiques ou peuvent être achetées. De telles informations peuvent aussi contenir des données personnelles, comme votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos goûts, vos intérêts et vos données démographiques. Ainsi, des données personnelles peuvent être collectées lorsque vous accédez à vos applications via les réseaux sociaux (par ex. lorsque vous vous connectez à vos applications avec vos identifiants pour Facebook ou tout autre réseau social). Les détails de base que nous obtenons dépendent généralement du paramétrage de la protection des données de votre compte sur le réseau social en question. Par ailleurs, nous ne recevons aucune donnée personnelle, comme des données agrégées, des données démographiques ou des données de profil désidentifiées, de la part des prestataires tiers qui proposent des données d'entreprise, des analyses et des Saas (logiciels en tant que services). Transmission à d'autres entreprises Würth : Nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles à d'autres entreprises Würth aux fins décrites dans la présente déclaration de protection des données. Transmission à des prestataires : Occasionnellement, nous confions à des prestataires certains aspects de nos opérations commerciales. Ces prestataires peuvent être basés dans d'autres pays ou dans le monde entier et nous fournir des services tels que le traitement des cartes de crédit et la lutte contre la fraude, le support à la clientèle, le traitement des commandes, la livraison des produits, la personnalisation des contenus, des activités de publicité et de marketing (par ex. publicité numérique et personnalisée), des services informatiques, des services de messagerie électronique, l'hébergement de données, le recouvrement des créances et la gestion, des formations, des partenariats de montage ou la gestion de sites Web. Nos prestataires sont contractuellement contraints de préserver la confidentialité de toutes les données personnelles que nous leur fournissons Ils ne peuvent utiliser ces données personnelles que pour réaliser les services que Würth leur a confiés. Par ailleurs, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection raisonnable de toutes vos données personnelles que nous transmettons, conformément aux lois en vigueur. Transmission à des tiers : Vos données personnelles peuvent aussi être transmises aux institutions suivantes : organismes de crédit et agences de lutte contre la fraude, sociétés de recouvrement de créances (en cas de créances auprès de nous) ou tout autre tiers, comme nos partenaires commerciaux conformément aux informations et consentements correspondants. Si vous acceptez de transmettre vos données personnelles à d'autres entreprises, le traitement et l'utilisation de ces informations dépendent des directives de cette entreprise en matière de protection des données, qui peuvent varier des directives et procédures mises en œuvre par Würth. Dans le cadre légal : Vos données personnelles peuvent être transmises à des fins d'identification d'une utilisation abusive et d'élimination des éventuels problèmes, de transmission/communication aux autorités publiques et aux détenteurs de droits d'auteur et de droits voisins. |